Direkt im Dialog

Grundlagen der Kommunikation für gelingende Arbeitsbeziehungen

Mit Hörer und Head-Set

Erfolgreiche Telefonkommunikation in Vertrieb und Dienstleistung

Konflikte erkennen – Konflikte lösen

Wirksames Konflikt- und Beschwerdemanagement

Wege weisen

Mitarbeiter führen – situativ und personengerecht

Mit den eigenen Ressourcen haushalten

Stressbewältigung, Entspannung, Zeit- und Selbstmanagement

Perfekt in Form und Auftritt

Stilsichere Umgangsformen im Geschäftsleben

Specials

• Der persönliche Kundenkontakt - wirkungsvolles Auftreten und überzeugende Gesprächsführung für MitarbeiterInnen im Verkauf und Vertrieb
• DISG: Persönlicher Erfolg ist kein Zufall
  (Einführung in das Modell zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung)
• Arbeiten im Team: „Wer alleine arbeitet, addiert; wer zusammen arbeitet, multipliziert.“ (Arabische Lebensweisheit)